Q1．どのような商品を取り扱っていますか？
バッグ、腕時計、生活雑貨などを取り扱っています。商品の仕様、サイズ、素材などは、各商品ページをご確認ください。

Q2．注文後、いつ発送されますか？
ご注文確定後48時間以内に発送いたします。

Q3．商品はいつ届きますか？
発送後5～8日程度を目安にお届けいたします。天候、交通事情、お届け先の地域などにより前後する場合があります。目安を過ぎても届かない場合は、ご注文番号を添えてお問い合わせください。

Q4．送料はいくらですか？
送料は、ご注文手続き画面に表示されます。ご注文を確定する前にご確認ください。

Q5．どのような支払い方法が利用できますか？
ご利用いただけるお支払い方法は、ご注文手続き画面に表示されます。表示されている方法からお選びください。

Q6．返品や交換はできますか？
はい。商品到着日を1日目として30日以内にご連絡いただければ、返品・交換を無料で承ります。サイズやイメージの違いなど、お客様都合の場合も対象です。返品送料、交換商品の再送料および返品・交換手数料は当店が負担いたします。

Q7．返品・交換はどのように申し込めばよいですか？
ご注文番号、お名前、対象商品、ご希望の対応をメールまたはお電話でお知らせください。返送先と返送方法をご案内いたしますので、ご案内を確認してからご返送ください。

Q8．不良品や違う商品が届いた場合はどうすればよいですか？
お名前、ご注文番号、商品の状態を当店までお知らせください。可能な範囲で写真もお送りいただけますと、確認がスムーズです。当店の費用負担で返品・交換または返金に対応いたします。

Q9．返金にはどのくらいかかりますか？
返品商品を受領して内容を確認した後、7営業日以内に返金手続きを行います。原則として、ご購入時のお支払い方法にて返金いたします。返金の反映時期は、決済サービスや金融機関により異なります。

Q10．注文内容や配送先の変更、キャンセルはできますか？
ご希望の場合は、お早めにメールまたはお電話でご連絡ください。発送状況を確認し、対応の可否をご案内いたします。発送後にキャンセルをご希望の場合は、商品到着後の返品としてお手続きいただけます。

Q11．問い合わせ先を教えてください。
メールアドレス：[email protected]
電話番号：054-294-9511
運営会社：有限会社ブライト皮革工業
ご注文に関するお問い合わせの際は、ご注文番号とお名前をお知らせください。